怎样保证客户售后体验

四川省新视达科技有限公司创立于2010年，是一家专业从事智能安防设计、开发、工程安装、系统集成于一体的现代化高科技公司。公司成立以来，始终奉行市场导向、顾客至上、以人为本、服务社会的企业发展原则，建立了一整套的现代企业管理体制，售后服务保障体系作为解决顾客后顾之忧和创立企业品牌效益成为企业管理体制中的重中之重。人才是企业发展的源泉，人才是工程顺利实施的保障，人才是能够在最短的时间内为顾客解决售后问题、排除后顾之忧的定心丸。为此公司专门任命一名专业安防网络系统集成研究生作为售后服务经理，保障在最短的时间解决工程的售后问题，为用户提供完善的售后服务，使顾客工程建设的放心，用的舒心。售后服务程序――市场导向、顾客至上的原则。

在享受产品原厂商质量质保的同时，新视达科技提供给您以下售后服务：
      1、 专门的售后服务电话，如您遇到售后问题，可以 24 小时内随时拨打售后服务电话（028-85938545）在接到您的售后电话后市区内6小时内到达工程现场，市区外 24 小时内到达现场，并以最快速度解决工程问题。

      2、 电话回访：公司会定期给您做电话回访，以了解系统的运行状况，以达到您的最良好的满意度。
      3、 巡查制度：定期进行上门巡查，检测系统的运行状况。
      4、 预警制度：根据产品部件的磨损周期，预先提出解决方案。
      5、 备件制度：为您准备必要的系统备件，以供系统临时出现问题时进行更换，第一时间为您解决售后问题。
      6、 培训制度：为您的系统操作人员提供最完善的技术培训服务，达到可以解决简单问题的程度。

售后服务思想----以人为本、服务社会的理念 
       如果您选择了新视达科技，我们带给您最完美的现代化设计理念、最舒心的工程实施建设，最放心的售后服务保障。如果您没有选择新视达科技，也希望我们的设计理念和建设思想能够带给您更多的启示，同时我们也更会加倍的努力，完善自我，有一天相信您会选择我们。
  
一切为您而做-----我们企业追求的目标和思想